Cómo medir las menciones de marca en la IA

Para medir las menciones de marca en la IA necesitas tres cosas: un set fijo de preguntas que le haces a cada motor cada mes, los datos de impresiones en AI Overviews y AI Mode que Search Console ya te da gratis desde junio de 2026, y un segmento en GA4 con el tráfico que llega desde chatgpt.com, perplexity.ai y compañía. Con eso tienes la foto. Lo demás son herramientas de pago que automatizan el primer punto.

Es la pregunta que viene justo después de montar el GEO: vale, ya he optimizado el contenido para que las IA me citen, ¿y ahora cómo sé si funciona? En SEO miras posiciones y clics. Aquí no hay ranking que mirar, porque la respuesta la redacta la máquina y cambia en cada consulta. Así que se mide distinto.

Puntos clave

• Search Console tiene desde el 3 de junio de 2026 un informe propio de IA generativa con impresiones en AI Overviews y AI Mode, pero sin clics, sin CTR y sin consultas (Google Search Central)
• El tráfico desde IA ya no es marginal: en una muestra de 3.000 webs, el 63% recibió al menos una visita desde un chatbot, y ChatGPT manda más de la mitad de ese tráfico (Ahrefs)
• Es poco volumen pero convierte: en los datos de la propia Ahrefs, el 0,5% de visitas que venían de IA generó el 12,1% de los registros (Ahrefs)
• No se mide con keywords: entre el 65% y el 85% de los prompts a ChatGPT no coinciden con ninguna palabra clave de una base de 27.000 millones (Semrush, 17 meses de datos de clickstream)
• El método manual sigue siendo la base. Las herramientas lo escalan, no lo sustituyen

Qué estás midiendo exactamente

En GEO no mides posición, mides presencia. O sea: de todas las veces que alguien le pregunta a una IA algo de tu sector, ¿en cuántas sales tú nombrado? Eso es lo que se llama share of voice en IA, y es un porcentaje sobre un conjunto de preguntas que defines tú.

Aquí hay un matiz que conviene tener claro desde el principio, porque cambia todo el trabajo de medición. Una IA te puede nombrar de dos formas distintas:

• Mención: escribe el nombre de tu marca dentro de la respuesta, sin enlace.
• Citación: te enlaza como fuente, normalmente con un numerito o una tarjeta al lado del texto.

La segunda te trae visitas y aparece en tus analíticas. La primera no deja rastro en ninguna herramienta tuya y sigue valiendo mucho, porque alguien acaba de leer tu nombre como respuesta a “quién hace X en Málaga”. Si solo miras el tráfico, te estás perdiendo la mitad de las veces que te nombran.

El método manual: pregúntale tú

Empieza por aquí antes de pagar nada. Monta una lista de 15 o 20 preguntas que tus clientes le harían a una IA para llegar a un negocio como el tuyo, y pásaselas una vez al mes a ChatGPT, Perplexity, Gemini y al AI Mode de Google.

Las preguntas no se parecen a las keywords de siempre, y este es el error que más veo. La gente coge su lista de Search Console y la pega en ChatGPT. No funciona. Semrush analizó 17 meses de datos de navegación y encontró que entre el 65% y el 85% de los prompts no coincidían con ninguna palabra clave de su base de 27.000 millones (Semrush). La gente le habla a la IA como le hablaría a un amigo que sabe del tema.

Así que tu lista debe sonar a persona, no a buscador. Mezcla tres tipos:

1. Recomendación directa: “quién me recomiendas para llevar el posicionamiento web de una clínica en Málaga”.
2. Problema sin marca: “mi web no aparece en Google y no sé por dónde empezar, ¿qué hago?”.
3. Marca propia: “qué sabes de [tu marca]”. Sirve para ver si la IA te conoce y, sobre todo, si lo que cuenta de ti es correcto.

De cada respuesta apunta cuatro cosas en una hoja de cálculo: si sales o no, en qué posición dentro del texto (arriba pesa más), qué marcas salen contigo, y si te citan con enlace o solo te nombran. Hazlo siempre con la sesión sin historial, o la IA te dará la razón porque ya sabe quién eres.

Es manual y es un poco pesado, sí. Pero media hora al mes te da algo que ninguna herramienta te va a dar igual de bien: leer con tus ojos qué dice de ti una IA delante de un cliente potencial.

Los datos que ya tienes gratis

Search Console: impresiones en AI Overviews y AI Mode

Esta es la novedad grande del año. El 3 de junio de 2026 Google lanzó en Search Console un informe propio de IA generativa que separa por fin las impresiones que vienen de AI Overviews y AI Mode del resto de resultados (Google Search Central). Antes iban mezcladas con lo orgánico y no había forma de aislarlas.

Ten en cuenta sus límites, que son importantes: de momento da impresiones, páginas, países, dispositivos y fechas, pero no da clics, ni CTR, ni posición media, ni las consultas que dispararon esa aparición (Search Engine Journal). Tampoco te dice qué trozo de tu página usó. Y salió por fases, así que puede que aún no lo veas en tu propiedad.

¿Sirve entonces? Mucho. Te dice qué URLs tuyas está usando Google para construir respuestas, que es justo lo que necesitas saber para decidir dónde invertir el siguiente artículo. Yo lo miro por página, no por total, y cruzo esa lista con las páginas que sí quiero que aparezcan.

GA4: el tráfico que llega desde las IA

Lo segundo gratis es tu propio analytics. Crea un segmento o una exploración filtrando la fuente de referencia por los dominios de los motores: chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com y copilot.microsoft.com. ChatGPT además suele añadir utm_source=chatgpt.com a los enlaces que sirve, así que también puedes filtrar por ahí.

Dos avisos antes de que saques conclusiones de esos números.

El primero: vas a ver poco volumen y no significa que vaya mal. En la muestra de 3.000 webs de Ahrefs, el tráfico desde IA suponía el 0,12% de las visualizaciones de página, y aun así el 63% de los sitios había recibido al menos una visita desde un chatbot. ChatGPT mandaba más de la mitad de ese tráfico, Perplexity casi un tercio y Gemini alrededor del 18% (Ahrefs). Poco tráfico, sí, pero de mucha calidad: en sus propios datos, ese 0,5% de visitas que venía de IA generó el 12,1% de los registros (Ahrefs).

El segundo: lo que ves es el suelo, no el total. Una parte de las visitas desde IA entra como tráfico directo porque el referente se pierde por el camino, sobre todo desde apps de móvil. Ahrefs lo avisa en su propio estudio. Así que trata ese número como el mínimo que recibes, no como la cifra exacta.

Herramientas de rastreo automático

A partir de aquí ya hay mercado: plataformas que lanzan tus prompts contra varios motores cada semana, guardan las respuestas y te montan el histórico de menciones, de competencia y de sentimiento. Te ahorran la parte manual y, sobre todo, te dan tendencia, que es lo que a mano cuesta mantener.

No te voy a dar una lista de nombres con precios porque el sector se mueve cada mes y quedaría desfasada antes de que la leas. Lo que sí te puedo decir es qué mirar antes de pagar:

• Qué motores cubre. Que incluya el AI Mode de Google, no solo ChatGPT. Es el que más va a crecer.
• Cada cuánto consulta. Diario o semanal cambia mucho el precio y casi nunca cambia la decisión. Semanal suele bastar.
• Si distingue mención de citación. Muchas juntan las dos y ahí pierdes información.
• Si te deja exportar. Si no puedes sacar los datos en crudo, estás alquilando también tu histórico.

Mi criterio, con perdón por lo poco emocionante que suena: si tienes menos de 20 preguntas que vigilar, hazlo a mano en una hoja de cálculo y gasta ese dinero en contenido. La herramienta empieza a compensar cuando el volumen te come el tiempo, no antes.

Los cuatro KPI que sigo

No hacen falta veinte métricas. Con estas cuatro tienes todo lo que necesitas mirar:

1. Tasa de mención. De tus 20 preguntas, en cuántas sale tu marca. Es tu número principal, y se mira por motor porque cada uno tiene sus manías.
2. Share of voice. Tus menciones frente al total de marcas mencionadas en esas mismas respuestas. Aquí ves si subes o si es que el sector entero está saliendo más.
3. Citaciones con enlace. Cuántas de esas menciones traen enlace a tu web. Es el puente entre la visibilidad y el tráfico.
4. Exactitud. De lo que la IA cuenta sobre ti, cuánto es correcto. Si dice que ofreces un servicio que no ofreces o te sitúa en otra ciudad, eso se arregla con datos estructurados y con contenido claro en tu web, no con más artículos.

El cuarto es el que más se olvida y el que más rápido se arregla.

Cada cuánto revisarlo

Mensual. Ni semanal ni trimestral.

Semanal no aporta, porque las respuestas de una IA varían entre consultas por diseño y confundirías ruido con tendencia. Trimestral llega tarde para reaccionar. Con una pasada al mes, siempre en las mismas condiciones y con las mismas preguntas, en tres o cuatro meses ya tienes una línea que se puede leer.

Y ten paciencia con la curva. Esto se parece más al SEO que a una campaña de pago: los cambios que haces hoy tardan semanas en aparecer en las respuestas, porque primero tiene que rastrearte el motor y luego decidir que eres buena fuente. Si quieres el detalle de cómo se consigue esa parte, lo cuento en cómo aparecer en ChatGPT.

Preguntas frecuentes

¿Puedo medir las menciones en IA solo con Google Analytics? No del todo. GA4 te muestra las visitas que llegan desde los motores, pero se pierde todas las veces que te nombran sin enlazarte, que son muchas. Hace falta combinarlo con la revisión manual de respuestas.

¿Search Console me dice si ChatGPT me cita? No. El informe de IA generativa cubre solo las superficies de Google (AI Overviews y AI Mode). Para ChatGPT, Perplexity o Claude tienes que tirar de tus analíticas y del método manual.

¿Por qué mi web sale un día y al siguiente no? Porque el modelo genera cada respuesta de nuevo y hay variación entre consultas. Por eso se mide con un set fijo de preguntas repetido en el tiempo, y se mira la tendencia, nunca una consulta suelta.

¿Cuántas preguntas debería vigilar? Entre 15 y 25 para un negocio pequeño. Mejor pocas y bien elegidas, repetidas siempre igual, que cien que no vas a poder mantener.

Por dónde empezar

Si tuviera que reducirlo a una tarde de trabajo: abre una hoja de cálculo, escribe 15 preguntas que haría tu cliente, pásalas por ChatGPT y por Gemini, y apunta si sales. Luego entra en Search Console a ver si ya tienes el informe de IA generativa y guarda las URLs que aparecen. Ya tienes tu primera medición y no has gastado nada.

Sé que al principio se hace un mundo porque parece un terreno sin reglas. Tranquilo, la mecánica es la de siempre: defines qué mirar, lo repites igual cada mes y comparas. Lo que cambia es el escaparate, no el método.

Si prefieres delegar esta parte, en mi página de consultor GEO explico cómo trabajo la visibilidad en buscadores con IA y qué reporte entrego cada mes. Y si quieres que revisemos juntos cómo te está nombrando la IA hoy, escríbeme y lo miramos.